Politique d’expédition
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans mon atelier situé en Isère.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés pour les articles non personnalisés.
Pour les créations personnalisées, le délai de préparation peut être de 3 à 6 jours ouvrés, selon le type de personnalisation demandée.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via différents transporteurs, selon le choix effectué lors de la commande :
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La Poste – Colissimo
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Mondial Relay
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Chronopost
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné :
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Colissimo : environ 48 heures
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Mondial Relay : environ 3 à 5 jours ouvrés
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Chronopost : environ 24 heures
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les conditions de transport.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction du transporteur choisi et du poids du colis.
La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat.
Emballage des commandes
Les commandes sont soigneusement emballées dans des boîtes kraft ou des cartons recyclés.
Les colis en carton sont protégés avec des copeaux de bois naturel séchés dans mon atelier, afin d’assurer une protection optimale des créations pendant le transport.
Problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème lors de la livraison, merci de me contacter rapidement à l’adresse suivante :
Je ferai toujours de mon mieux pour trouver une solution rapidement.